8app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8app প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

8app একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

8app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 8app-কে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

8app যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় পরিমাণ জমার ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারি।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

8app-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের সাথে নিবন্ধিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিয়মিত পরীক্ষা করুন এবং যেকোনো অসামঞ্জস্য তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন নাম, জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে খেলা অব্যাহত রাখার পরিবর্তে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

8app-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• 8app যেকোনো উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

8app নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস দাবি করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

সকল বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় তুলে নেওয়ার আগে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে প্রতিটি বাজির ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন আলাদা শর্তের সাথে আসে — অংশগ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন।
• 8app বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 8app অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ প্রমোশন ও ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়।

৬ গেমিং বিধি

8app-এ উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম একটি র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.১ বেটিং নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 8app গেমের রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• একটি রাউন্ড শুরু হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলে গেমটি বাতিল হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত সকল মার্কেট এবং অডস পরিবর্তনশীল।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরই জয়ের পরিমাণ ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• অসম্পূর্ণ ইভেন্টের ক্ষেত্রে 8app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 8app-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার বা কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে যোগসাজস করা।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

8app একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য আপনি নিজে দায়ী। নিচের বিষয়গুলোতে 8app-এর কোনো দায় নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসে কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের কারণে ক্ষতি যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
• গেমিং থেকে আর্থিক লোকসান — গেমিং আর্থিক আয়ের উপায় নয়।
• তথ্য সরবরাহে ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে সমস্যা।

8app সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিভ্রাটের জন্য আমরা দুঃখিত।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ 8app কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8app বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৯.২ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সক্রিয় বোনাস ব্যবহার বা তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা

8app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিষেবা প্রদানের বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

8app দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের পথ নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
• গেমিং সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

8app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে রয়েছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 8app-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করুন।
• ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়।